Облачные технологии как конкурентное преимущество

В нынешнем мире скоростей построить качественные бизнес-процессы или оптимизировать имеющиеся можно с помощью внедрения облачных технологий. Данная статья предназначена для анализа направлений, в которых могут быть использованы облачные технологии.

Облачные «или виртуальные» телефонные станции.

Среди систем, выявляющих эффективность работы сотрудников, особенно

важны средства, помогающие отслеживать и анализировать процесс общения персонала с внешним миром (по телефону, почте и др.).

Причем телефонное направление, пожалуй, самое важное.

Во-первых, потому что хранение данных на «облаке» дает возможность значительно снизить материальные и временные затраты на обслуживание телефонных станций.

Во-вторых, эта телефонная связь позволяет оперативно соединяться с любой точкой мира или же иметь телефонные номера в любой стране мира: например, в Японии.

В- третьих, позволяет соединить в единую сеть с короткой нумерацией все офисы организации, независимо от того, где они расположены.

В-четвертых, позволяет контролировать затраты на телефонные разговоры сотрудников офиса и эффективнее управлять бизнес- процессами.

Работа офиса в «облаке»

Недавно самые популярные в бизнесе офисные продукты были объединены в одно "облачное" решение под названием Office 365. В комплект вошли все инструменты, которые фактически уже являются стандартом работы в любом офисе: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint и др.), его "облачная" версия (т.е. доступная через веб-браузер), почта бизнес-класса Outlook и Exchange Online, сайт-визитка и корпоративный портал для обмена документами SharePoint Online, решение для проведения аудио-, видео- и веб-конференций Lync Online.

Содержание набора можно комбинировать в соответствии с потребностями пользователей. Единственное необходимое условие - это компьютер или мобильное устройство, подключенное к сети Интернет, включая Mac, Windows Phone, iPhone, Android, Symbian и BlackBerry. Где бы ни находился пользователь, он может получать быстрый доступ к электронной почте, интернет-конференциям, офисным документам. Больше нет привязки к рабочему компьютеру в офисе: все необходимые приложения всегда под рукой - доступны с любого компьютера в любой точке мира. Однако при принятии решения использования виртуального офиса необходимо учитывать конкретные условия его применения. Для этого необходимо обратиться к консультации торговых представителей.

Google запустил свой облачный сервис Google Drive. (http://www.youtube.com/watch?v=wKJ9KzGQq0w) В компании просто взяли сервис Google Docs для работы с документами, трансформировали его в облачный сервис и добавили 5 ГБ бесплатного пространства. В новом сервисе можно хранить не только документы, но и фотографии, музыку, видео и многие другие файлы – всего 30 типов. Сервис отслеживает все вносимые вами изменения, поэтому при нажатии кнопки сохранения создается новая версия, то есть можно автоматически вернуться на 30 дней назад или сохранить определенную редакцию навсегда.

Бухгалтерия в "облаке"

Одним и видов ведения бухгалтерии с помощью «Облачных» технологий» является сервис «Кнопка» с его помощью предлагается экономить на услугах бухгалтера, юриста и секретаря ( http://knopka.com ).

С помощью сервиса возможна сдача бухгалтерской отчетности любой сложности, быстрые платежи, зарплатный проект, подготовка документов, бронирование гостиниц и билетов, оформление визы, телефонные звонки клиентам и поставщикам, доскональная проверка деловых партнеров и сотрудников через службу безопасности. Загрузка и оплата счетов онлайн. Разработчики застраховали свои риски потери информации.

Другой вид ведения бухгалтерии в облаке предлагает 1С бухгалтерия Saas. (https://scloud.ru/buhgalteria_online). Под этим понятием подразумевают программный продукт 1С бухгалтерия предоставляемый по модели Saas (software as a service — программное обеспечение как услуга).

Преимущества облачной бухгалтерии 1С:

• мобильность - возможность работы из любого места, где есть интернет

• безопасность - работа по шифрованным каналам связи, данные хранятся в охраняемом датацентре

• отсутствие затрат на сервера, программы и специалистов

• ​ регулярное обновление программ 1С

• ​ повышенная надежность и отказоустойчивость

• ​ техническая поддержка

Термин "облачность" подразумевает, что хранение и обработка информации производится "где-то там" на серверах, а вы подключаетесь к ним через интернет.

Банк как "облако" для клиента

Крупные банки продолжают развивать вычислительные мощности для развертывания "облаков" - в основном частных, работающих по моделям SaaS и LaaS. Их потребителями будут как IT-подразделения, так и функциональные департаменты, в том числе филиалы, дополнительные офисы и т.п. При отсутствии противоречий с внутренними политиками безопасности банки будут использовать также публичные и гибридные "облака" (часть ресурсов предоставляет сервис-провайдер).

IT-подразделениям банков требуется много ресурсов для поддержки нескольких сред: тестовой, отладочной, промышленной. Именно в этом направлении развиваются "Облачные" сервисы банков, позволяющие автоматизировать управление средами, оптимизируют этот процесс и снижают затраты на него.

Еще одно востребованное направление - предоставление "облачных" услуг клиентам. Если в банке развернуто частное облако, например, для реализации почты или унифицированных коммуникаций, то эти сервисы можно предоставлять и внешним пользователям - физическим и юридическим лицам. Фактически любую банковскую услугу можно реализовать в виде "облачного" сервиса. Поскольку сегодня банки предоставляют клиентам почти одинаковые продукты, такая инновационная опция может стать серьезным конкурентным преимуществом.

Бизнесу нужна как можно большая функциональность при минимальной нагрузке на пользователя при получении услуг. А для безопасности нужно поставить как можно больше барьеров перед злоумышленниками в условиях противостояния банковских платежных систем.

Простую систему платежей могут предложить NFC-терминалы, в западных странах они почти не используются. (http://www.youtube.com/watch?v=qZV3ddfcncc)

Большинство современных смартфонов имеют поддержку этого беспроводного способа связи, но заплатить за товары и услуги с его помощью проблематично, потому что платежные терминалы встречаются слишком редко.

Во второй половине этого года в широкую продажу поступит устройство, позволяющее принимать платежи с использованием технологии NFC (см. фото)

NFC Payment Reader, разработанный компанией Payleven, рассчитано в первую очередь на предпринимателей в сфере малого бизнеса и получит ценник около 100 фунтов стерлингов. Благодаря портативности, поддержке мобильных устройств на базе iOS и Android, а так же наличию более привычного устройства для чтения банковских карт, NFC Payment Reader сможет стать универсальным средством для безналичного расчета.

Суть "облачного" NFC в том, что для карты создается динамический CVV-код для каждой транзакции. Оплата производится с виртуальной карты, к которой привязывается персонифицированная карта. В данном случае необходимо выполнение всех положений Федерального закона от 05.05.2014 N 112-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" и отдельные законодательные акты Российской Федерации". Этот закон накладывает ограничения на операции по неименным предоплаченным картам. В данном случае имеются законодательные ограничения, которые могут помешать применять эту технологию в полной мере.

Не секрет, что в последние годы конкуренция в банковском бизнесе перешла в плоскость технологической конкуренции, и тот образ банка, который формируется у клиентов, та информация, которая у них есть о банке, удобство в пользовании услуг, соблюдение законодательных актов страны, в которой осуществляется деятельность банка, позволяют создать конкурентные преимущества.

К вопросу об "облаках" и аутсорсинге в банках

Затраты на развертывание ИТ-инфраструктуры позволяют сократить в первую очередь применение технологий виртуализации в банках. По сути, банки начали активно использовать технологии виртуализации одними из первых на рынке. Еще в те времена, когда программные гипервизоры были мало кому известны, банки уже закупали «тяжелое» серверное оборудование (RISC-серверы), имеющее встроенные аппаратные средства виртуализации, позволяющие создавать аппаратные «разделы» и перераспределять вычислительные ресурсы между ними, а также изолировать среды исполнения приложений для повышения безопасности и надежности вычислительных платформ.

В сфере применения «облачных» решений для банков актуальным является вопрос переноса всех клиентских данных во внешние «облака», но в банковской сфере он пока полностью законодательно регулятором исключен. Что касается применения собственной виртуальной инфраструктуры - «частного облака», то вполне вероятно здесь могут быть использованы «облачные технологии», а так же и IT – аутсорсинг Также вполне вероятно использование публичных «облачных» технологий для автоматизации вспомогательной части бизнеса банков, например, задач в области внутрихозяйственной деятельности, управления закупками и прочее.

За и против применения «облачных» сервисов

По сообщению редактора журнала Wired Мэта Гоннана в 2012 году , именно техническая поддержка компании Apple помогла злоумышленникам взломать его персональный компьютер. Журналист сообщил в своем личном блоге. Необходимые для взлома данные были получены через техническую поддержку компании Apple, с помощью методов социальной инженерии. Эту информацию подтверждают как сотрудники “яблочного” сервиса, так и сами злоумышленники.

Стоит напомнить, что интернет-сервис iCloud позволяет своим пользователям копировать информацию, которая храниться на любом мобильном устройстве от компании Apple, в специально отведенное место в “облаке”. Помимо этого, выше названный сервис предполагает возможность определения местоположения украденного девайса, удаленной блокировки его, а так же произведения дефрагментации всех данных.

Независимо от того, локально или в «облаке» хранятся пользовательские данные, резервные копии содержат огромное количество информации, представляющей интерес для следственных органов, спецслужб и криминалистов. Резервные копии содержат информацию о принятых и совершённых звонках, письмах, записках, текстовых сообщениях, а также фотографии и видеоролики, закладки браузера, данные учётных записей и информацию из различных установленных приложений.

Исходя из этой истории, можно сделать несколько выводов. Первый – стоит серьезно задуматься над безопасностью хранилища важной информации. Второй – не путать развлечение и обычные пользовательские нужды с работой. То есть, разграничивать степень важности информации и не выкладывать ее в интернет. Так же при применении облачных сервисов существует проблема ограниченного бесплатного пространства или необходимость внесения регулярной платы.

Разработка американки Karishma Nagar лишена этих недостатков. Разработанное ей устройство Pixeom основано на Raspberry Pi и обладает 700 Гц процессором ARM1176JZF-S, 512 МБ ОЗУ, 16 ГБ флэш-памяти, парой USB портов и портом 10/100 LAN и предназначено для создания собственного облачного хранилища информации. Базовая память может быть расширена путём подключения жестких дисков, а если окажется, что все порты заняты, то несколько устройств можно объединить в одну сеть и тем самым продолжить увеличение объёмов своего файлового сервера. Помимо хранения файлов, разработчики реализовали торговую площадку, которая может получить развитие вместе с популяризацией самого устройства. Компания в поддержку проекта закончится почти через месяц, а сам Pixeom должен поступить в продажу в марте этого года по цене около $125.

#РемонткомпьютероввКраснодаре